Passer au contenu principal

FAQ

Le test du nœud a échoué ?

Assurez-vous de choisir la zone réelle

Veuillez sélectionner la région et votre pays ou région réel dans les paramètres, sinon il ne pourra pas se connecter à notre serveur ou ralentira AI proxy.

L'application plante au lancement (HyperOS 3 et systèmes similaires) ?

Il existe deux raisons courantes d'un crash au lancement :

1. Autorisations d'application non accordées

Lors de la réinstallation de l'application, le système vous demandera des autorisations. Accédez à Paramètres → Gestion des applications, recherchez ViewTurbo, assurez-vous que toutes les autorisations requises sont activées, puis réessayez de lancer.

2. Conflit avec une autre application VPN

Android n'autorise qu'un seul VPN à s'exécuter à la fois. Si AdGuard ou un outil VPN similaire est installé et réglé sur VPN toujours activé, ViewTurbo plantera au lancement car il ne peut pas prendre en charge la connexion réseau.

Pour résoudre ce problème, désactivez ou suspendez tout autre logiciel VPN avant de démarrer ViewTurbo.

À propos de l'utilisation d'AdGuard avec ViewTurbo

ViewTurbo ne prend actuellement pas en charge le mode proxy uniquement, il ne peut donc pas s'exécuter simultanément avec AdGuard ou d'autres applications VPN sans accès root.